餐饮

为餐饮企业
提供一站式的顾客就餐经营服务

为餐饮企业提供会员开通、领取使用优惠、实时排号叫号、地图导航、
客服等一站式的餐饮行业解决方案,助力餐饮企业实现数字化经营,服
务广大顾客。
与专家交谈

我们携手打造卓越的客户旅程
赢得客户的青睐

依赖顾客主动关注

要让顾客使用线上餐饮服务,依赖顾客主动关注公众号。

会员转化难

注册成为会员的步骤繁琐,会员转化率低。

错过现场叫号

顾客必须到门店等待叫号,且有可能错过现场叫号通知。

对顾客关怀不及时

关键节点关怀不及时,导致顾客对就餐体验的评价不高。

他们的信任给了我们十足的动力

餐饮服务直达

采用5G标准的富媒体通讯技术,餐饮互动服务以及活动信息,无需顾客关注微信公众号或使用其他APP,直接触达顾客。

积累客群

非会员用户根据多路径的引导,随时可快速成为会员,助力商家积累客群。

关键节点关怀

在节假日、餐后回访等关键节点予以及时关怀,并以优惠回馈促进顾客再次到店消费。

叫号排号直达

叫号消息通过短信直达顾客手机,顾客无需现场排队。用户预约排号一键完成,商家实时监控就餐流量。

在客户旅程的各个阶段进行更好的沟通

  • 安全
  • 吸引
  • 支持
  • 保留
  • 保护客户帐户

    从注册到购买的所有阶段,保护客户帐户和信 息免受欺诈

    认证注册和登录

    通过在使用平台时向购物者提供额外的安全保护,防止欺诈和帐户接管。实施两因素身份验证,以通过其首选渠道验证其身份,例如SMS,聊天应用,语音,推送通知或移动身份。

    简化表格填写

    使注册更加方便,同时提高安全性–帮助客户仅使用其电话号码进行注册或登录,而表单的其余部分则自动填写来自电信数据库的经过验证的客户信息。

  • 增加数字服务的采用

    增进与上下文消息的互动

    实施上下文消息传递

    发送触发操作的消息,以使客户与您的公司保持联系。

    重新参与无效的应用程序用户

    发送有用的推送和应用内优惠,以鼓励用户返回。

  • 改善客户满意度并优化资源

    提供更快,更方便的客户服务,并提高参与度

    个性化客户服务

    使用具有通信历史记录的统一客户资料,避免使客户重复。

    自动化服务通知

    通过使用聊天机器人自动执行常见查询来减少客户服务负载。

  • 大规模建立有意义的关系

    通过个性化消息传递提高忠诚度并减少客户投诉

    建立忠诚度

    根据客户的行为历史个性化沟通。

    及时通知和更新

    通知客户有关更改之前的要求。

    方便的客户入门

    使用由他们的操作触发的定向消息,引导客户完成客户旅程的初始步骤。

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